Гарантийный срок на товары

Компания «СветLand» уверена в продукции, которую в течение более двадцати лет реализуют ее сотрудники, поэтому позволяет себе определять достаточно длительный срок гарантии на осветительные приборы.

Гарантийный срок определяется шестью месяцами при наличии чека или накладной, которые обязательно отдаются покупателю в независимости от каких-либо непредвиденных обстоятельств. Сотрудники магазинов компании «СветLand» знают, что без чека или накладной покупка считается недействительной.

Особенности гарантии

1.      Гарантия предоставляется на электрическую часть осветительных приборов, поэтому в случае обнаружения переделки проводки или других технических изменений, которые, собственно, и нарушили работу прибора, гарантия автоматически исчезает.

2.      В случае самостоятельного ремонта или обновления проводки покупатель, который пытался своими силами наладить работу прибора или улучшить ее в случае возникновения каких-то неудобств, вынужден будет за свой счет оплачивать стоимость ремонта.

3.      Лучше не стоит самостоятельно чинить прибор в случае возникновения неисправностей, от которых, как следует понимать, не застрахован никто. Гораздо проще для нас и выгоднее для Вас обратиться в сервисный центр компании «СветLand», чтобы специалисты по ремонту смогли выявить причину возникновения неисправности и удалить ее за счет компании. В некоторых случаях предоставляется обмен товара или же возврат стоимости в случае невозможности ремонтных работ. Но если эта причина заключается в несоблюдении правил эксплуатации или внесении изменений, покупатель вынужден будет вносить свои деньги за ремонт.

4.      Если Вы приобрели тот или иной товар, но не смогли использовать его по назначению по каким-либо субъективным причинам, Вы сможете вернуть товар в течение 14 календарных дней. Товар, который в случае нашей компании является осветительным прибором, может не подойти по цветовой гамме или не вписаться в интерьер, а также может вызывать неприязнь слишком ярким светом, который негативно влияет на зрение и на общее состояние человека. Такие осветительные приборы можно обменять в течение 14 дней. Важно лишь то, что товар должен иметь товарный вид, потребительские свойства и оригинальную упаковку, а также чек или накладную, по которой был приобретен какой-либо светильник или люстра.

Однако стоит отметить, что в соответствии с Постановлением Правительства России, светильники и люстры являются предметами или товарами, которые не подлежат обмену и возврату.